Cita previa para el DNI y el pasaporte: cómo pedirla

Dónde se pide la cita previa del DNI y el pasaporte, qué teléfono es el oficial, cómo cambiarla o anularla y qué hacer si no hay huecos.

Para renovar el DNI o sacar el pasaporte necesitas, por regla general, cita previa en una oficina de expedición de la Policía Nacional. No damos citas ni las gestionamos.

Dónde se pide la cita

Según el portal oficial del DNI electrónico, hay dos vías:

• Web: citapreviadnie.es, que el portal oficial señala como el único sitio web oficial para pedir cita.
• Teléfono: el 060, que es el único teléfono oficial.

Pedir cita no cuesta nada. Si una página te cobra por conseguírtela, no es la oficial.

Cuándo pedirla

El DNI se puede renovar en los últimos 180 días de vigencia, y el pasaporte cuando le quedan menos de 12 meses. Pide la cita con margen, sobre todo en ciudades grandes o antes del verano.

Datos y pasos

Los pasos generales son:

1. Entra en la web oficial y elige el trámite (DNI, pasaporte o ambos).
2. Identifícate con los datos de tu documento, con tu DNI electrónico o con otro medio que ofrezca la web.
3. Elige provincia y oficina, y luego día y hora.
4. Si quieres, paga la tasa con tarjeta en el mismo proceso. Es opcional: también puedes pagar en la oficina.
5. Guarda el justificante de la cita y, si has pagado, el del pago.

Si has perdido el documento, la web tiene una entrada específica para pérdida o sustracción, que se usa para pedir el duplicado. Lo explicamos en DNI perdido o robado.

Cambiar o anular la cita

La web de cita previa tiene una opción de consulta, modificación y anulación. Entras con los datos de identificación, ves tu reserva y puedes cambiarla por otra provincia, oficina, día u hora. El sistema avisa antes de confirmar de que la cita anterior se anula al dar de alta la nueva. También hay una pantalla para anular sin reservar otra.

Anular cuando no vayas a acudir libera el hueco para otras personas.

No hay huecos: qué hacer

Ningún sitio oficial garantiza disponibilidad, pero estos pasos ayudan:

• Prueba con otras oficinas. Puedes elegir cualquier oficina de España, de tu provincia o de otra. En esta web tienes la dirección y el horario de cada una para valorar cuál te viene mejor.
• Vuelve a consultar a distintas horas. Según el manual oficial de cita rápida, las citas que aparecen provienen de personas que cancelan las suyas, así que los huecos van apareciendo y desapareciendo.
• Usa la opción de cita rápida de la web, que ofrece la próxima cita disponible en la oficina que elijas.
• Llama al 060 como alternativa.

Si la oficina más cercana está completa, quizá merezca la pena una a una hora de camino con hueco esa semana.

Urgencias y sin cita

No hemos encontrado en las páginas oficiales un procedimiento de urgencia general. El reglamento del DNI indica que la tramitación se hace con cita previa, aunque prevé que excepcionalmente pueda expedirse sin ella. El portal oficial añade que quien no tenga DNI debe acudir en persona a una oficina con la documentación del caso. Si tienes un viaje inminente, lo más práctico es probar varias oficinas y pedir información en cada una; no podemos garantizarte una solución.

Qué llevar a la cita

• DNI o documento que vayas a renovar.
• Foto de 32 x 26 mm con fondo blanco, de los últimos dos años (en algunas oficinas se hace en el momento, en renovaciones sin cambio de datos).
• Justificante de pago, o dinero o tarjeta.
• Los papeles de tu caso: documentos para el DNI.

Y recuerda: puedes tramitar en cualquier oficina de España, no solo en la de tu municipio.